출입국 부담 커지자 국내외 민원서류 비대면 처리 확산 감염병 위기대응단계가 심각으로 격상되고 한국인 입국을 제한하는 국가가 늘면서 대면 창구 대신 온라인 신청이 자리 잡고 있다.

아포스티유코리아가 국내외 민원서류를 직접 방문하지 않고 처리할 수 있는 글로벌 비대면 플랫폼 서비스를 제공한다고 밝혔다. 정부는 지난 23일 코로나19 확산의 심각성을 고려해 감염병 위기대응단계를 심각 단계로 격상했다. 한국인 입국을 금지하거나 제한하는 국가도 30개국으로 늘었다.

대면에서 비대면으로 옮겨가는 민원 처리

코로나19가 빠르게 확산되면서 항공과 여행, 숙박, 외식 업계는 물론 주요 다국적 기업까지 영향을 받고 있다. 정부는 지난 23일 확산의 심각성을 고려해 감염병 위기대응단계를 심각 단계로 격상했다. 최고 수준의 위기대응단계가 발동된 것은 2009년 신종플루 이후 10년 만이다. 위기대응단계가 올라가면서 한국인 입국을 금지하거나 제한하는 국가도 30개국으로 늘었다. 소비자들이 외출 자체를 꺼리면서 대면 방식의 소비가 비대면 방식으로 옮겨가고 있다. 대형마트와 백화점 대신 온라인이 이용되고, 주민센터와 구청, 경찰서의 대면 민원 업무도 가급적 온라인 신청으로 처리되는 흐름이 국내외에서 함께 나타나고 있다.

귀국이 막히면서 밀린 서류 업무

캐나다에 머물던 한 재외국민은 원래 계획대로라면 2월 중순 한국에 들어와 미뤄둔 민원 업무를 처리할 예정이었다. 만료를 앞둔 운전면허증과 국제운전면허증 갱신, 직장에 낼 졸업증명서의 번역과 공증, 외교부 영사확인, 대사관인증이 그 대상이었다. 그러나 한국으로 출국하더라도 다시 캐나다로 돌아올 수 있다는 보장이 없어 계획을 실행하지 못했다. 비슷한 사례로 유학을 앞둔 학생은 관련 서류를 제출하지 못하고, 해외 취업을 준비하는 청년은 학력 서류를 내지 못해 진학이나 취업이 미뤄질 수 있는 상황에 놓인다. 국제결혼을 한 부부가 상대 국가에 혼인 관계 서류를 제출하지 못하는 경우도 있다. 아포스티유코리아는 온라인 신청만으로 국내외 민원서류를 처리하는 글로벌 비대면 플랫폼을 구축해 직접 해외에 가지 않고도 업무를 진행할 수 있도록 했다. 40여 개국 언어의 번역과 검수, 공증은 물론 120개국 아포스티유를 처리하는 서비스도 함께 운영한다.

자주 묻는 질문

출처: 이투뉴스 · 2020-02-27