← Voltar à listaHistórias
Title
Uma Certidão de Óbito da Venezuela que chegou a tempo do prazo dos Estados Unidos
Subtitle
A história real do gerente de operações globais de uma empresa de energia limpa de Houston que cuidou de um documento vindo da Venezuela até os Estados Unidos.
Introduction
“Uma hora tirando dúvidas com um especialista valeu mais do que dias tentando resolver tudo sozinho.”
Content
No primeiro trimestre do novo ano, uma empresa de energia limpa de Houston estava acertando questões societárias e de seguro de uma subsidiária no exterior. Na revisão final, surgiu um obstáculo: a admissão nos Estados Unidos exigia uma cópia legalizada do documento emitido localmente.
A equipe tentou primeiro seguir direto pelo site do órgão emissor da Venezuela. Mas quem emitia o documento, o formato original, a tradução e o alcance da certificação internacional precisavam ser confirmados antes com o órgão de destino — e o nome do documento, “Certidão de Óbito”, sozinho não revelava quais etapas realmente se aplicavam.
O tempo entre obter uma resposta da Venezuela e protocolar o pedido nos Estados Unidos era curto. Um atraso poderia travar o acerto de participação societária e de seguro, com efeito em cadeia sobre o cronograma do negócio. Um único documento estava travando tudo o que vinha depois.
A Apostille Korea colocou lado a lado as exigências de admissão nos Estados Unidos e o documento emitido na Venezuela, depois conferiu a cópia do cliente em relação às exigências de admissão e confirmou apenas as etapas realmente necessárias entre emissão, tradução, autenticação em cartório e certificação internacional. A equipe também revisou grafias, datas e números do documento, e deixou claro qual seria o próximo passo.
O documento preparado na Venezuela chegou aos Estados Unidos antes do prazo. O processo de sucessão e do seguro avançou para a etapa seguinte, e cada nova dúvida foi respondida na hora, com base no histórico do atendimento.
Para o cliente, o que mais pesou foi receber o mesmo nível de atenção em cada pergunta. A atenção e a precisão da Apostille Korea levaram, discretamente, uma única página da Venezuela até o próximo capítulo de trabalho e de vida.
