Thiếu Một Tấm Thẻ, Cả Chuyến Xe Tự Lái Ở Ý Phải Dừng Lại

Mùa hè năm ngoái, gia đình anh Jung-woo, đang sinh sống tại Seattle, cuối cùng cũng thực hiện được chuyến trở lại châu Âu sau nhiều năm trì hoãn. Kế hoạch rất đơn giản: hạ cánh ở Rome, thuê xe tự lái, rồi rong ruổi qua một loạt thị trấn nhỏ trên đồi. Nhưng khi đang sắp xếp lại hành lý ở sân bay, Jung-woo phát hiện tập hồ sơ đựng giấy phép lái xe quốc tế của mình đã biến mất không rõ lý do. Quầy cho thuê xe từ chối giao xe chỉ với hộ chiếu và bằng lái Hàn Quốc. Các khách sạn đã thanh toán trước lại nằm khá xa các ga tàu, trong khi đoàn có cả bố mẹ của Jung-woo và một em nhỏ không thể xoay xở với phương tiện công cộng cùng hành lý cồng kềnh. Mỗi ngày chuyến đi bị đình trệ là một đêm tiền phòng và tiền cọc lặng lẽ trôi đi. Jung-woo tự mình tìm cách xử lý, gọi điện cho lãnh sự quán và các cơ quan cấp bằng lái, nhưng luôn vấp phải cùng một bức tường: rốt cuộc có thể nộp giấy tờ gì từ nước ngoài, và người thân ở nhà có thể thay mặt anh xin cấp hay không? Mỗi lần tìm kiếm mới chỉ khiến các câu trả lời về điều kiện cấp và thời gian gửi hàng thêm mâu thuẫn. Apostille Korea bắt đầu bằng việc xác minh tình trạng bằng lái hiện có của Jung-woo, bản sao hộ chiếu và địa chỉ hiện tại của anh ở nước ngoài. Đội ngũ nói rõ ngay từ đầu rằng IDP không phải loại giấy tờ được hợp pháp hóa lãnh sự (apostille) — điều quan trọng ở đây là làm sao để có được một giấy phép hợp lệ và chuyển đến đúng nơi anh đang ở. Đội ngũ lập một danh sách ngắn gọn, chính xác những gì Jung-woo cần cung cấp, và cập nhật tiến độ ở từng giai đoạn cấp phép trong nước. Khi giấy phép hoàn tất, nó được gửi bằng dịch vụ chuyển phát quốc tế có theo dõi đến khách sạn của gia đình tại Rome, với tên người nhận ở quầy lễ tân được kiểm tra kỹ hai lần để tránh nhầm lẫn khi giao hàng. Giấy phép đến nơi, và gia đình đã đặt lại được xe thuê ngay sáng hôm sau. Chặng Tuscany mà họ suýt phải xóa khỏi lịch trình vẫn được giữ nguyên — và họ nhận lại được thứ còn quý hơn cả những khoản đã đặt trước: khoảng thời gian bên nhau mà cả nhà đã lên kế hoạch. Sau khi trở về Seattle, Jung-woo gửi lời cảm ơn, nói rằng chuyến đi chỉ có được luồng sinh khí thứ hai vì có người theo sát đến khi mọi việc thực sự xong xuôi. Apostille Korea chỉ giải quyết một tờ giấy — nhưng những gì trở lại với gia đình anh là cả phong cảnh và những lời hứa họ đã dành cho nhau.