← العودة للقائمةقصص العملاء
Title
الخطوة المفقودة في شهادة الميلاد المتجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية
Subtitle
دراسة حالة واقعية لمدير العمليات الدولية في شركة طاقة نظيفة في هيوستن، والمستند الذي توجّب نقله من تركيا إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
Introduction
«ساعة واحدة من التأكد مع خبير متخصص كانت أجدى من أيام كاملة أمضيتها وحدي في التخبط.»
Content
مع اقتراب نهاية الشتاء، كانت شركة طاقة نظيفة في هيوستن منشغلة بـتسجيل أسرة موظف مغترب لأغراض الإقامة، في سياق مرتبط بـتركيا. وفي أثناء المراجعة النهائية، تبيّن أن الشركة بحاجة إلى نسخة مصدَّقة من مستند صادر محلياً لتقديمها في الولايات المتحدة الأمريكية.
أمضى الفريق أياماً وهو يبقي صفحات الجهات المعنية في تركيا مفتوحة، محاولاً استنتاج الترتيب الصحيح لمعالجة شهادة الميلاد. فقد كان لا بد أولاً من التأكد مع الجهة المستقبلة من جهة الإصدار، وصيغة المستند الأصلية، ونطاق الترجمة والتصديق الدولي المطلوب. وكان أي رفض واحد كفيلاً بإعادة الجدول الزمني بأكمله إلى نقطة الصفر.
لم يكن الوقت الفاصل بين استلام الرد من تركيا وتقديمه في الولايات المتحدة الأمريكية كافياً على الإطلاق. ولو فات هذا الموعد، لربك ذلك موعد مباشرة الموظف وانتقال أسرته معاً. وكان مستند واحد يعطّل كل ما كان مقرراً أن يليه.
راجع فريق Apostille Korea أحدث تعليمات الجهة المستقبِلة في الولايات المتحدة الأمريكية من جديد. ومن هناك، تولى الفريق التأكد من جهة الإصدار والتوقيع المعتمد، ثم ترتيب خطوات التوثيق والتصديق بموجب اتفاقية أبوستيل بالتسلسل الصحيح. وحتى أثناء فترة الانتظار، حرص الفريق على توضيح الوضع الفعلي لكل خطوة وما تبقى إنجازه.
وصل المستند الذي جرى إعداده في تركيا إلى الولايات المتحدة الأمريكية قبل الموعد النهائي المحدد. وانتقل جدول استيعاب الموظف المنتقل إلى مرحلته التالية، واستأنف العميل الاستعدادات التي كانت متوقفة.
وأعرب العميل عن امتنانه لأنه أُبلغ مسبقاً بما كان يمكن أن يعطّل التقديم في الولايات المتحدة الأمريكية قبل وقوعه. وبفضل التوجيه الدقيق من Apostille Korea، تحوّل التعامل مع أوراق قادمة من تركيا من مهمة مرهقة إلى إجراء بسيط وواضح.
