← العودة للقائمةقصص العملاء
Title
شهادة الميلاد عبرت رحلتها من طاجيكستان إلى ألمانيا
Subtitle
قصة واقعية من عميل فردي مقيم في سياتل أعدّ مستندًا من طاجيكستان لاستخدامه في ألمانيا.
Introduction
«لم تكن الصعوبة في الأوراق نفسها، بل في عدم التأكد من صحة ترتيب الخطوات.»
Content
في مطلع الصيف، احتاجت كلارا، المقيمة في سياتل، إلى تقديم مستند صادر من طاجيكستان ضمن إجراءات تسجيل الحالة المدنية وشؤون الأسرة في ألمانيا. وتبيّن أن تنسيق متطلبات الإصدار والتقديم بين بلدين، وهي مقيمة في الولايات المتحدة، كان أصعب مما توقعت.
بدا التواصل مع أحد المعارف في طاجيكستان وكأنه سينهي الأمر بسرعة، لكن الصعوبة الحقيقية بدأت بعد إصدار المستند. تعيّن تحديد الجهة المخوّلة بإصدار المستند، والشكل الذي يجب أن تكون عليه النسخة الأصلية، ومدى ما تتطلبه الترجمة والتصديق الدولي، كلٌّ على حدة. ولم يكن واضحًا أيضًا مَن يجب أن يتولى شهادة الميلاد — ولا إلى أي مدى.
ولم يكن هامش التأخير في موعد التقديم في ألمانيا كبيرًا هو الآخر. فلو تأخر وصول المستند، سيتأخر تباعًا كل من التسجيل في التأمين والتسجيل المدرسي. ولعدم معرفة ما ينبغي حسمه أولًا، ظلّوا يعاودون فتح الملف نفسه للتأكد منه مرارًا.
بدأ مستشار Apostille Korea المكلف بالملف بفرز ما يحتاجه فعلًا المستند القادم من طاجيكستان عمّا لا يحتاجه. ومن هناك، قارنوا النسخة المتوفرة بتعليمات التقديم وحددوا فقط الخطوات الفعلية المطلوبة من إصدار وترجمة وتوثيق وتصديق دولي. كما تحقق الفريق بشكل منفصل من تهجئة الاسم ومدة الصلاحية.
ووصلت شهادة الميلاد الجاهزة من طاجيكستان إلى الجهة المعنية في ألمانيا ضمن المهلة المحددة، وسارت أوراق الإقامة والأسرة قدمًا في موعده أيضًا. ولم تكن هناك حاجة لمتابعة مطوّلة بعد ذلك.
قال العميل إن التحديثات في منتصف الطريق منحته من الطمأنينة قدر ما منحته السرعة نفسها. وبفضل خبرة Apostille Korea وعنايتها في الخدمة، التأمت الأوراق الرابطة بين طاجيكستان وألمانيا في خيط واحد واضح.
