← العودة للقائمةقصص العملاء

Title

نظرة ثانية على شهادة الميلاد القادمة من الغابون قبل تقديمها في اليابان

Subtitle

قصة واقعية من عميل فردي مقيم في شيكاغو أعدّ مستندًا من الغابون لاستخدامه في اليابان.

Introduction

«في اللحظة التي تحوّلت فيها الإجراءات المعقدة إلى قائمة قصيرة وواضحة، شعرت بالارتياح أخيرًا.»

Content

في فصل الصيف الماطر الماضي، احتاجت صوفيا، المقيمة في شيكاغو، إلى تقديم مستند صادر من الغابون ضمن إجراءات تسجيل الحالة المدنية وشؤون الأسرة في اليابان. وتبيّن أن تنسيق متطلبات الإصدار والتقديم بين بلدين، وهي مقيمة في الولايات المتحدة، كان أصعب مما توقعت. ترجموا تعليمات الغابون بأنفسهم وحاولوا إنجاز الأمر منفردين. لكن تعيّن تحديد الجهة المخوّلة بإصدار المستند، والشكل الذي يجب أن تكون عليه النسخة الأصلية، ومدى ما تتطلبه الترجمة والتصديق الدولي، كلٌّ على حدة. حتى الفرق بين الأصل والصورة الطبق الأصل من شهادة الميلاد فُسِّر بشكل متضارب من مصدر لآخر، وعند تلك النقطة توقفوا. ولم يكن هامش التأخير في موعد التقديم في اليابان كبيرًا هو الآخر. فلو تأخر وصول المستند، سيتأخر تباعًا كل من التسجيل في التأمين والتسجيل المدرسي. ولعدم معرفة ما ينبغي حسمه أولًا، ظلّوا يعاودون فتح الملف نفسه للتأكد منه مرارًا. استهل مسؤول الملف في Apostille Korea العمل بسؤال واحد: بحلول أي موعد، وبأي صيغة، يجب أن يصل هذا المستند إلى اليابان؟ وانطلاقًا من الإجابة، قارنوا النسخة المتوفرة بتعليمات التقديم وحددوا فقط الخطوات الفعلية المطلوبة من إصدار وترجمة وتوثيق وتصديق دولي. وفي كل مرة تغيّرت فيها إحدى الخطوات، كانوا يُطلعون العميل على المستجد فورًا. ووصلت شهادة الميلاد الجاهزة من الغابون إلى الجهة المعنية في اليابان ضمن المهلة المحددة، وسارت أوراق الإقامة والأسرة قدمًا في موعده أيضًا. ولم تكن هناك حاجة لمتابعة مطوّلة بعد ذلك. قال العميل: «ما بعث الطمأنينة في نفسي هو فهم سبب هذا التعقيد.» ومع نهاية رحلة الغابون إلى اليابان التي رافقتهم فيها Apostille Korea خطوة بخطوة، عاد بقية الجدول الزمني إلى مساره الصحيح أيضًا.