← العودة للقائمةقصص العملاء
Title
اليوم الذي حمى فيه التحقق من شهادة جامعية ثقة منصة عالمية
Subtitle
جعل شهادة جامعية كورية قابلة للتحقق أمام فريق مراجعة في أيرلندا
Introduction
«لم تكن السرعة هي الأهم، بل معرفة أن المعيار نفسه يُطبَّق على الجميع، في كل مرة.»
Content
تدير منصة عالمية للتحقق من المؤهلات، ومقرها الرئيسي سان فرانسيسكو، عملياتها الأوروبية من أيرلندا. طلب أحد عملائها المؤسسيين الكبار تأكيد مؤهلات جامعية كورية لأحد المرشحين خلال ثلاثة أيام — لكن الشهادة المقدمة باللغة الإنجليزية لم تطابق تهجئة الاسم في جواز سفره.
كان على الفريق أولاً معرفة ما إذا كانت وثيقة البوابة الإلكترونية للجامعة كافية، أم أن الشهادة الأصلية باللغة الكورية تحتاج إعادة إصدار. وكان على ترجمة اسم الدرجة، والختم المصدِر، وضرورة تصديق الأبوستيل من عدمها أن تلبي جميعًا معيار المراجعة الخاص بالعميل.
وبينما عاد فريق العمليات للمرشح أكثر من مرة لطلب تصحيحات، بدأت نبرة الاستفسارات تشتد توترًا. لم يكن التأخير سيؤخر جدول توظيف المرشح فقط — بل كان يهدد التزام المنصة بمستوى الخدمة نفسه، وثقة عميلها المؤسسي في العملية بأكملها.
بموافقة المرشح، تحققت Apostille Korea من المسار الصحيح للحصول على نسخة رسمية مباشرة من الجامعة الكورية. وقارن الفريق الاسمين الكوري والإنجليزي، واسم الدرجة، وتاريخ التخرج، ثم أنجز الترجمة والتوثيق وتصديق الأبوستيل الكوري لإنتاج حزمة جاهزة للتدقيق.
حرص الفريق على الفصل بين ما هو فعلاً مسألة تحقق واقعية وما هو مجرد اختلاف بسيط في التهجئة. فطلبوا من المرشح فقط ما كان ضروريًا بالفعل، وأعطوا فريق العمليات في أيرلندا جدولًا زمنيًا مرحلة بمرحلة بحيث لم يشعر أحد بضغط لا داعي له.
أُغلق التحقق ضمن المهلة الموعودة، واستؤنفت إجراءات توظيف المرشح. حافظت المنصة على معيارها دون استثناء، دون أن تُثقِل كاهل فرد واحد أكثر من اللازم — وأبقت على ثقة العميل المؤسسي سليمة.
قال قائد فريق العمليات إن الاستجابة أظهرت الدقة والعناية في آن واحد. وتجاوزت خبرة Apostille Korea شهادة واحدة — إذ حافظت بهدوء على المعيار العادل الذي يجب أن تحميه منصة عالمية.
