← العودة للقائمةقصص العملاء
Title
الخطوة المفقودة في فحص السجل الجنائي الفيدرالي الأمريكي (FBI) المتجهة إلى سنغافورة
Subtitle
دراسة حالة واقعية لعميل فردي مقيم في سياتل، أعدّ مستنداً من الولايات المتحدة الأمريكية لتقديمه في سنغافورة.
Introduction
«لم يكن الجزء الصعب في الأوراق نفسها، بل في عدم اليقين من صحة الترتيب.»
Content
قبل أسبوع واحد من نهاية العام، كانت كلارا المقيمة في سياتل تقترب من موعد فحص تأشيرة العمل في سنغافورة. وأضافت التعليمات النهائية شرطاً جديداً: المستند الصادر في الولايات المتحدة بات يتطلب تصديقاً دولياً قبل تقديمه.
أمضت كلارا أياماً وهي تبقي صفحات الجهات المعنية في الولايات المتحدة الأمريكية مفتوحة، محاولة استنتاج الترتيب الصحيح لمعالجة فحص السجل الجنائي الفيدرالي الأمريكي (FBI). فقد كان لا بد أولاً من التأكد مع الجهة المستقبلة من جهة الإصدار، وصيغة المستند الأصلية، ونطاق الترجمة والتصديق الدولي المطلوب. وكان أي رفض واحد كفيلاً بإعادة الجدول الزمني بأكمله إلى نقطة الصفر.
اقترب موعد التقديم في سنغافورة أكثر فأكثر، ولم يعد هناك وقت لطلب نسخة جديدة من الولايات المتحدة الأمريكية. ولو تأخرت الوثيقة، لتأجل عرض العمل والانتقال معاً. ولم يكن ممكناً التغاضي حتى عن أصغر خطأ إملائي.
بدأ فريق Apostille Korea بمراجعة دقيقة لحالة المستند الصادر في الولايات المتحدة الأمريكية. ومن هناك، تولى الفريق التأكد من جهة الإصدار والتوقيع المعتمد، ثم ترتيب خطوات التوثيق والتصديق بموجب اتفاقية أبوستيل بالتسلسل الصحيح. ورُصدت مبكراً فروق التهجئة التي كان يمكن أن تسبب مشكلة في سنغافورة، قبل أن تتحول إلى عائق فعلي.
وصلت النسخة النهائية من الولايات المتحدة الأمريكية إلى الجهة المعنية في سنغافورة ضمن المهلة الزمنية، وقُبلت المعاملة في موعدها المحدد دون أي تعقيد. ولم تستغرق المراجعة اللاحقة وقتاً طويلاً هي الأخرى.
وبمجرد قبول المعاملة، قال العميل إن المواعيد التالية في سنغافورة باتت أخيراً قابلة للتثبيت في التقويم دون أي تردد. وما تركته متابعة Apostille Korea الدقيقة والمتجاوبة كان شعوراً بالارتياح يفوق حجم الأوراق القادمة من الولايات المتحدة الأمريكية نفسها.