ベルギー発の記録がアメリカでの次のステップを動かすまで

昨年の秋のことだった。ワシントンD.C.にあるフィンテック企業は、ベルギーに関わる主要ポジションの採用・オンボーディングを進めている最中だった。最終確認の段階で、現地で発行された書類はアメリカへ提出する前に認証を経る必要があることが判明した。 ベルギー関連の窓口サイトを何日もタブに開いたまま、無犯罪証明書(CGC)の手続き順を組み立てようとした。最終的には、発行機関、原本の形式、翻訳と国際認証の範囲を、それぞれ別に確認する必要があった。一度の差し戻しがスケジュール全体を狂わせかねない状況だった。 ベルギーからの回答を待ってアメリカへ提出するまでの猶予は限られていた。少しでも遅れれば、プロジェクトの開始日はもちろん、取引先からの信頼にも傷がつきかねなかった。たった一枚の書類が、そのあとの予定すべてを止めていた。 Apostille Koreaは、アメリカ側が求める最新の案内をあらためて確認するところから始めた。そのうえで発行機関と署名権限を確認し、必要な公証とアポスティーユの順序を整理した。待っている間も、今どこまで進み、何が残っているかを、そのつど丁寧に伝えた。 ベルギーで準備された書類は、期限に間に合う形でアメリカへ届いた。バックグラウンドチェックと着任日のスケジュールは予定どおり進み、追加の問い合わせがあっても、処理の記録をもとにその場で答えられる状態が保たれた。 対応にあたった担当者は、スピードと同じくらい、都度の説明が分かりやすかったことが大きかったと話した。Apostille Koreaの専門性と丁寧なコミュニケーションのおかげで、ベルギーからアメリカにわたる一連の手続きは、アメリカから管理しながらも途切れることなくひとつながりに進んだ。