← العودة للقائمةقصص العملاء
Title
كيف أبقت وثيقة قادمة من فيتنام خطة الولايات المتحدة الأمريكية على مسارها الزمني
Subtitle
دراسة حالة واقعية لمدير العمليات الدولية في شركة أمن سحابي في لوس أنجلوس، والمستند الذي توجّب نقله من فيتنام إلى الولايات المتحدة الأمريكية.
Introduction
«ما حافظ على الموعد النهائي لم يكن سرعة الرد، بل معرفة الخطوة التالية بالضبط.»
Content
في الخريف الماضي، كانت شركة أمن سحابي في لوس أنجلوس منشغلة بـتسجيل زوج/زوجة موظف مغترب لأغراض الإقامة والمزايا، في سياق مرتبط بـفيتنام. وفي أثناء المراجعة النهائية، تبيّن أن الشركة بحاجة إلى نسخة مصدَّقة من مستند صادر محلياً لتقديمها في الولايات المتحدة الأمريكية.
بدت تعبئة الطلب الإلكتروني للحصول على شهادة الحالة الاجتماعية (عقد الزواج) خطوة سهلة، لكن المعاملة توقفت عند خطوة التصديق. فقد كان لا بد أولاً من التأكد مع الجهة المستقبلة من جهة الإصدار، وصيغة المستند الأصلية، ونطاق الترجمة والتصديق الدولي المطلوب. وأضافت نتائج البحث المتضاربة حول الإجراءات في فيتنام مزيداً من الصعوبة على القرار.
لم يكن الوقت الفاصل بين استلام الرد من فيتنام وتقديمه في الولايات المتحدة الأمريكية كافياً على الإطلاق. وأي تأخير كان سيؤخر اعتماد الإيفاد وجدول ترتيبات الأسرة معاً. وكان مستند واحد يعطّل كل ما كان مقرراً أن يليه.
راجع فريق Apostille Korea أحدث تعليمات الجهة المستقبِلة في الولايات المتحدة الأمريكية من جديد. ومن هناك، تولى الفريق التأكد من جهة الإصدار والتوقيع المعتمد، ثم ترتيب خطوات التوثيق والتصديق بموجب اتفاقية أبوستيل بالتسلسل الصحيح. وحتى أثناء فترة الانتظار، حرص الفريق على توضيح الوضع الفعلي لكل خطوة وما تبقى إنجازه.
وصل المستند الذي جرى إعداده في فيتنام إلى الولايات المتحدة الأمريكية قبل الموعد النهائي المحدد. بقي جدول الإيفاد الخارجي على مساره الزمني، وأمكن الرد فوراً على أي استفسار لاحق بالرجوع إلى سجل المعاملة.
وأعرب العميل عن امتنانه لأنه أُبلغ مسبقاً بما كان يمكن أن يعطّل التقديم في الولايات المتحدة الأمريكية قبل وقوعه. وبفضل التوجيه الدقيق من Apostille Korea، تحوّل التعامل مع أوراق قادمة من فيتنام من مهمة مرهقة إلى إجراء بسيط وواضح.